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Excluir a conta da Vera
Como excluir a sua conta
Como excluir a sua conta
e os seus dados.
Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, pelo próprio app ou por esta página. O pedido vale para a conta e para todos os dados ligados a ela.
Pelo app
O caminho mais rápido
- Abra a Vera e vá em Configurações.
- Toque em Excluir conta e confirme.
- Você recebe um e-mail confirmando o pedido.
Sem o app
Por e-mail
- Escreva para contato@mgsbusinesstech.com.br do mesmo e-mail da sua conta, com o assunto abaixo.
- Para a sua segurança, respondemos nesse e-mail pedindo a confirmação.
- Confirmado, o pedido segue o mesmo caminho do pedido feito no app.
Excluir minha conta da Vera
Depois do pedido
O que acontece.
- Os primeiros 7 dias
- A conta fica inacessível e nada é apagado ainda. Se mudar de ideia, você pode cancelar o pedido nesse intervalo.
- Depois dos 7 dias
- A conta e todos os dados ligados a ela são apagados de vez. Não há como desfazer. Você recebe outro e-mail avisando.
- O que a lei manda guardar
- Sem ligação com a conta apagada: os registros de acesso (como o IP e a hora de cada entrada), por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet; o registro do próprio pedido; e o registro do aceite dos Termos e da Política.
Tem assinatura?
Excluir a conta não cancela a cobrança feita pela Apple ou pelo Google. O cancelamento é feito por você, nas assinaturas do seu celular.
O texto completo está nos Termos de Uso (item 8) e na Política de Privacidade.